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      關于理賠

      作者:廣州市澳德物流有限公司 發布時間:2020-07-02


      關于理賠

       

      1、 集運貨物“保丟不保損”,貨物外箱包裝完好,即為貨物完好,不予破損理賠;

      2、 收貨人接收貨物時應清點件數,在簽收單上的簽名視為貨物已完整接收,如簽收后再反饋貨物丟件少件則無法索賠;

      3、 理賠標準:

      3.1在澳洲總倉或自提點未提取前丟失(包括派送件快遞未提?。?,經我司核實確認后,退回該丟失件已收取的運費;

      3.2在澳洲總倉安排派送出庫后,派送公司官網未顯示提取掃描的軌跡的訂單,按未提取前丟失標準賠付;

      3.3在澳洲總倉提取后丟失(在派送公司官網上顯示有提取軌跡),快遞派(AU Post/Startrack等)按照澳洲本地快遞標準賠償,我司僅作索賠協助;


       

      5、 以下情況不在理賠范圍:

      5.1非商品類的特殊物品不予理賠,如文件資料、證書、相冊、數據或紀錄的電磁性損壞或刪除等;

      5.2如果侵權問題,我司不承擔任何責任并且保留追究發件人因此帶來對我司的損失賠償:

      5.3如果貨物未按實際申報,侵犯知識產權,當地禁止進口等原因導致海關扣貨,此情況不在賠償范圍內,我司只是協助發件人提供清關檔:

      5.4如因貨物本身質量問題以及涉及到具體的認證問題等,均不在受理賠償:

      5.5如遇戰爭,自然災害等不可抗拒因素導致貨物破損或滅失,不受理賠償:

      5.6在運輸過程中如果遇到航班延誤,清關延誤等引起的總體時效延誤,均不受理賠償;

      5.7產品數量缺少,損壞不受理賠償;

      5.8易碎品不接受任何損失賠償。

       

       
      特別提示:

      如客戶一旦同意接受我司服務,即認為客戶已詳細閱讀過此報價表備注內容以及我司托運條款,并接受各條款的約束。 

       

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